Политика конфиденциальности

Сервис Homezin (homezin.kz)
Редакция от 28.08.2026

1.Кто мы

Владельцем и оператором сервиса Homezin является Индивидуальный предприниматель «B-STARS» (далее — Оператор).

ИИН: 890115350184
Адрес электронной почты для обращений: info@bstarsbot.kz
Телефон поддержки: +7 777 555 08 04
Сайт: https://homezin.kz

Настоящая Политика разъясняет, какие персональные данные Оператор собирает, для чего использует, кому передаёт и как защищает. Политика действует в отношении сайта homezin.kz, кабинета app.homezin.kz и всех страниц сервиса.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V и Цифровым кодексом Республики Казахстан № 255-VIII.

2.Кого касается эта Политика

Сервис работает с двумя разными группами людей, и объём данных для них различается.

2.1. Пользователи сервиса — собственники и управляющие объектами краткосрочной аренды, зарегистрировавшиеся в сервисе для ведения своей деятельности.

2.2. Гости пользователей — лица, бронирующие жильё у Пользователей сервиса. Гости не регистрируются в сервисе. Их данные вносит Пользователь для оформления брони и договора найма.

Важное разграничение ролей. В отношении данных Гостей Оператор выступает лицом, обрабатывающим данные по поручению Пользователя. Ответственность за законность сбора данных Гостя, за получение его согласия и за достоверность внесённых сведений несёт Пользователь, внёсший эти данные.

3.Какие данные мы собираем

3.1. О Пользователях сервиса:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование и реквизиты компании или индивидуального предпринимателя, если Пользователь их указал;
• сведения об объектах недвижимости, вносимые Пользователем: адрес, описание, фотографии, цены;
• сведения об оплате подписки на сервис;
• технические данные: сведения о браузере и устройстве, адрес подключения, дата и время действий в сервисе.

3.2. О Гостях, вносимые Пользователями:

• фамилия, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• данные документа, удостоверяющего личность, если Пользователь их вносит;
• даты проживания, сведения о выбранном объекте, суммы оплаты и депозита;
• переписка с Пользователем в мессенджере, если она ведётся через сервис;
• изображения платёжных документов, направленных Гостем;
• сведения о факте согласия с договором: дата, время, номер телефона, на который направлен код подтверждения.

3.3. Данные, которые мы не собираем. Оператор не запрашивает и не хранит платёжные реквизиты банковских карт. Оплата проходит на стороне платёжных систем.

4.Для чего мы используем данные

• предоставление доступа к сервису и его работа;
• формирование счетов-договоров краткосрочного найма и правил проживания;
• направление сообщений Гостям от имени Пользователя: подтверждение брони, реквизиты оплаты, правила проживания, напоминания;
• учёт поступления денежных средств и депозитов;
• подтверждение факта согласия Гостя с условиями договора и сохранение доказательств этого факта;
• связь с Пользователем по вопросам работы сервиса и оплаты подписки;
• обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества;
• исполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Оператор не использует данные Пользователей и Гостей для рекламы третьих лиц и не продаёт их.

5.Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект данных, либо для заключения такого договора;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.

6.Кому передаются данные

Для работы сервиса Оператор привлекает поставщиков услуг. Каждому передаётся только тот минимум данных, который необходим для его функции.

Оператор передаёт данные государственным органам исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.

7.Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах поставщиков услуг хостинга. Часть технической инфраструктуры сервиса размещена на территории Республики Казахстан.

Оператор принимает меры к обеспечению хранения персональных данных граждан Республики Казахстан в соответствии с требованиями законодательства и информирует Пользователей об изменениях в порядке хранения.

8.Сколько хранятся данные

• Данные Пользователя — в течение срока действия его учётной записи и три года после её удаления либо прекращения использования сервиса.
• Данные Гостя и сведения о брони — в течение трёх лет с даты выезда. Этот срок обусловлен общим сроком исковой давности по гражданско-правовым спорам.
• Подписанные договоры и доказательства согласия с ними — в течение трёх лет с даты выезда, поскольку служат доказательствами в возможном споре.
• Технические журналы — до одного года.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

9.Как мы защищаем данные

• передача данных между устройством и сервисом ведётся по защищённому соединению;
• доступ к данным разграничен: Пользователь видит только свои данные, доступ к данным другого Пользователя закрыт;
• пароли хранятся в необратимо преобразованном виде;
• создаются регулярные зашифрованные резервные копии;
• ведётся журнал действий в сервисе;
• доступ сотрудников Оператора к данным ограничен служебной необходимостью.

Ни одна система не защищена абсолютно. Оператор обязуется уведомить затронутых лиц о ставшем известным нарушении безопасности персональных данных в сроки, установленные законодательством.

10.Права субъекта персональных данных

Каждый субъект вправе:

• получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они недостоверны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать ранее данное согласие;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Обращение направляется на адрес info@bstarsbot.kz. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

Гостям. Если ваши данные внесены в сервис владельцем жилья, обращайтесь сначала к нему — он определяет состав и цель обработки. Оператор окажет содействие в исполнении вашего требования.

11.Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie, необходимые для работы: сохранение сеанса входа и пользовательских настроек. Рекламные и следящие cookie третьих лиц не используются. Отключение служебных cookie в браузере сделает вход в сервис невозможным.

12.Дети

Сервис не предназначен для лиц младше восемнадцати лет. Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно.

13.Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция публикуется на сайте homezin.kz с указанием даты. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по электронной почте либо сообщением в сервисе не менее чем за десять календарных дней до вступления изменений в силу.

14.Контакты